С Новым годом! Версия для слабовидящих Электронные каталоги

Кемеровская областная научная библиотека имени В.Д.Фёдорова

Сегодня среда, мы работаем с 10:00 до 20:00.

Здравствуйте, помогите пож-та составить список лит-ры (с 2008г) по теме информац обеспеч серы сервиса. спасибо!
2 декабря 2012 г.

Здравствуйте, уважаемый пользователь. Предлагаю Вам ознакомиться со списком литературы по интересующей Вас теме.
Литература:
1. Башмачникова, Е. В. История развития теории и практики инновационной деятельности в сфере услуг / Елена Валентиновна Башмачникова. // Вестник Самарского государственного экономического университета. – 2008. - N 10. – 01 Oct.
2. Исаев, Г. Н. Информационные системы в экономике: учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям "Финансы и кредит", "Бухгалтерский учет, анализ и аудит" / Георгий Николаевич Исаев. - 5-е издание, стереотипное. - Москва: Омега-Л, 2012. - 462 с.: ил. - (Высшее экономическое образование: ВЭО). - Библиография: с. 451-454.
3. Карнаухова, В. К. Сервисная деятельность: учебное пособие: для студентов специальностей: "Социально-культурный сервис и туризм", "Домоведение", "Прикладная информатика (в сфере туризма)" / Вера Константиновна Карнаухова, Т.А. Краковская ; под общ. ред. Ю.М. Краковского. - Издание 3-е, переработанное и дополненное. - Ростов-на-Дону: Феникс: МарТ, 2010. - 254 с. - (Туризм и сервис). - Библиография: с. 251.
4. Малахова, Н. Н. Инновации в туризме и сервисе / Наталья Николаевна Малахова; Денис Сергеевич Ушаков. - Москва: МарТ, 2008. - 221 с.
5. Полонский, А. М. Информационные технологии в сервисе. – СПб., 2007. – 78 с. – URL: http://guap.ru/guap/kaf82/meth/its.pdf
6. Профессиональная этика и этикет: учебное пособие / Н.П. Гаврилова, Е.О. Гаврилов, С.Б. Максюкова. - Кемерово: Кузбасский государственный технический университет, 2008. - 152 с.: ил.
7. Романович, Ж. А. Сервисная деятельность: учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности "Сервис" (по областям применения) / Жорж Александрович Романович; Сергей Львович Калачев. - 4-е издание, переработанное и дополненное. - Москва: "Дашков и К", 2008. - 267, с.: ил.
8. Чередникова, Л. Е. Инновации в социально-культурном сервисе и туризме: стратегия и тактика / Людмила Евгеньевна Чередникова; Андрей Андреевич Бовин; Борис Исаакович Штейнгольц. - Новосибирск: Новосибирский государственный технический университет (НГТУ), 2007. - 449 с.: ил.

Ответ дан 02.12.2012 г.

Мы будем рады вашему отзыву о нашей работе!

Вернуться на страницу предметного библиотекаря
Анонсы событий Пресс-релизы
Лента новостей
© Кемеровская областная научная библиотека
им. В.Д.Фёдорова © 2001—2019
Информация о сайте
Система корпоративной каталогизации (СКК)