Кемеровская областная научная библиотека имени В.Д.Фёдорова

Правила пользования
государственным бюджетным учреждением культуры
«Кемеровская областная научная библиотека им. В.Д. Федорова»

 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Государственное бюджетное учреждение культуры «Кемеровская областная научная библиотека им. В. Д. Федорова» (в дальнейшем — Библиотека) является центральной библиотекой Кемеровской области и осуществляет информационную, образовательную, культурно-просветительскую и научно-методическую деятельность.

1.2. Учредитель Библиотеки — департамент культуры и национальной политики Кемеровской области.

1.3. Библиотека осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, Кемеровской области, нормативно-распорядительными актами департамента культуры и национальной политики Кемеровской области, Уставом Библиотеки, нормативными документами Библиотеки и настоящими Правилами.

1.4. Библиотека имеет сформированный порядок доступа к фондам, перечень основных услуг и условия их предоставления в соответствии с Уставом.

1.5. Правила пользования ГБУК «Кемеровская областная научная библиотека им. В.Д. Федорова» (далее – Правила пользования) - документ, фиксирующий взаимоотношения пользователя с Библиотекой и определяющий общий порядок организации обслуживания пользователей, порядок доступа к фондам Библиотеки, права и обязанности пользователей и Библиотеки.

1.6. Правила пользования обязаны соблюдать все сотрудники и пользователи Библиотеки.

1.7. Право пользования Библиотекой имеют как физические, так и юридические лица, а также лица, обращающиеся в Библиотеку через электронные информационные сети.

1.8. Пользователями Библиотеки могут стать:

•  граждане Российской Федерации и зарубежных стран по предъявлении документа, удостоверяющего личность;
• граждане, имеющие постоянную регистрацию в г. Кемерово, могут стать пользователями отдела «Городской абонемент» и пользоваться услугами абонемента.

1.9. Настоящие Правила пользования ГБУК «Кемеровская областная научная библиотека им. В.Д. Федорова» разработаны в соответствии с:

•  Конституцией Российской Федерации;
•  Гражданским кодексом Российской Федерации (Ч. 1., Ч.2. и Ч. 4);
•  Основами законодательства о культуре; 
•  Федеральными Законами «О библиотечном деле», «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», «О персональных данных», «О залоге»;
• Законом Кемеровской области «О библиотечном деле и обязательном экземпляре документов»;
• Уставом и другими организационно-нормативными документами Библиотеки.

1.10. Правила пользования Библиотекой могут изменяться и дополняться администрацией Библиотеки по мере необходимости и по согласованию с департаментом культуры и национальной политики Кемеровской области.

2. РЕЖИМ РАБОТЫ БИБЛИОТЕКИ

2.1. Расписание работы отделов Библиотеки:

Отдел «Центр комплексного обслуживания», Отдел «Электронный ресурсный центр», Отдел библиотечного краеведения, Отдел книжных коллекций, Сектор копирования 2 этаж 2-го здания

Понедельник – четверг - 09.00 - 21.00
Суббота, воскресенье -  10.00 – 18.00

Отдел регистрации пользователей и контроля

Понедельник – четверг – 09.00 – 20.30
Суббота, воскресенье -  10.00 – 18.00

Отдел «Городской абонемент»

Понедельник – четверг -  10:00 - 20:00
Суббота, воскресенье -   10.00 – 18.00

Отдел «Публичный центр правовой и социальной информации»

Понедельник – четверг - 10:00 - 19:00
Суббота, воскресенье - 10.00 – 18.00

Отдел прогнозирования и развития библиотечного дела, Сектор доставки (МБА и ЭДД), Отдел по связям с общественностью и рекламы

Понедельник – пятница - 09:00 - 18:00

Сектор «Сервис-центр»

Понедельник – четверг - 09.00 - 20.00
Пятница - 09.00–17.30
Суббота, воскресенье – 10.00 -18.00

2.2. Выходной для Библиотеки день - пятница. Последний день каждого месяца – санитарный день.

2.3. Летний график работы отделов обслуживания пользователей Библиотеки (июнь-август):

Понедельник – четверг -  09:00 - 21:00
Пятница, суббота   -   10.00 – 18.00

В летние месяцы выходной день переносится с пятницы на воскресенье.

2.4. Библиотека не работает в дни государственных праздников: 1 и 2, 7 января, 23 февраля, 8 марта, 1, 9 мая, 12 июня, 4 ноября. В другие праздничные выходные дни структурные подразделения Библиотеки, занимающиеся обслуживанием читателей, работают с 10 до 18 часов.

3. ПОРЯДОК ЗАПИСИ В БИБЛИОТЕКУ

3.1. Запись в Библиотеку производится в отделе регистрации пользователей и контроля (далее – Отдел регистрации).

3.2. При записи в Библиотеку и получении читательского билета необходимо предъявить паспорт или другой документ равный ему по правому статусу.

3.3. При записи в Библиотеку граждане:

•  знакомятся с Правилами пользования Библиотекой;
•  заполняют Договор об обслуживании Кемеровской областной научной библиотеки им. В.Д. Федорова в 2-х экземплярах, подтверждая обязательство о выполнении Правил пользования Библиотекой своей подписью;
•  сообщают сведения, необходимые для заполнения читательского формуляра (в отделах с абонементным обслуживанием);
• присутствуют при заполнении регистрационной анкеты в базе данных читателей Библиотеки сотрудником Отдела регистрации.

3.4. В случае несогласия с Правилами пользования Библиотеки посетитель не может воспользоваться ее услугами в полной мере.

3.5. Посетитель обязан также заполнить Регистрационную карточку читателя ОНБ им. В.Д. Федорова, в которой подтверждает личной подписью свое согласие на ввод его персональных данных в электронную базу Библиотеки.

3.6. Сведения, сообщенные посетителем о себе при заполнении Регистрационной карточки читателя ОНБ им. В.Д. Федорова, строго конфиденциальны. Библиотека не использует сведений о пользователях в иных интересах, кроме обеспечения процесса обслуживания, и не передает эти сведения сторонним физическим и юридическим лицам, если иное не предусмотрено действующим законодательством.

3.7. Постоянный читательский билет является единственным документом, который дает право пользования Библиотекой на срок, указанный в Договоре об обслуживании Кемеровской областной научной библиотеки им. В.Д. Федорова.

3.8. Ежегодно проводится перерегистрация постоянного читательского билета, которая дает право пользования библиотекой на год с момента прохождения перерегистрации. При процедуре перерегистрации пользователь обязан сообщить изменения своих персональных данных.

3.9. Посетители, не имеющие постоянного читательского билета, могут посещать Библиотеку по билету разового посещения (действует в течение дня посещения Библиотеки), для оформления которого необходимо предъявить любой документ, удостоверяющий личность.

3.10. Билет разового посещения не дает право посетителю пользоваться услугами, позволяющими выносить документы за пределы библиотеки.

3.11. Пользователям Библиотеки, имеющим звание «Почетный читатель», выдается особый читательский билет с надписью «Почетный читательский билет» в соответствии с Положением о звании «Почетный читатель» ГБУК «Кемеровская областная научная библиотека им. В.Д. Федорова».

3.12. В случае утери постоянного читательского билета пользователь оплачивает стоимость оформления нового билета, при утере билета разового посещения с пользователя взимается штраф.

3.13. Посетители массовых мероприятий Библиотеки, конференций, презентаций, выставок и пр. получают пропуск в Службе охраны Библиотеки, при выходе из Библиотеки возвращают его в Службу охраны. Пропуск не дает права пользования фондами или услугами Библиотеки.

4. ПОРЯДОК ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

4.1. Обслуживание пользователей в Библиотеке осуществляется по предъявлению читательского билета, который не разрешается передавать другому лицу.

4.2. В случае потери читательского билета пользователь должен обратиться в Отдел регистрации пользователей и контроля и сообщить об его утере.

4.3. При каждом посещении Библиотеки пользователь предъявляет сотруднику Отдела регистрации читательский билет, предназначенный для учета посещений отделов Библиотеки и доступа к электронному читательскому формуляру пользователя.

4.4. В электронном читательском формуляре пользователя сотрудники Библиотеки проставляют отметки о полученных и сданных пользователем библиотечных документах.

4.5. Личные документы, проносимые в читальные залы, предъявляются сотруднику Отдела регистрации для внесения соответствующей отметки в электронный читательский формуляр.

4.6. Посетители, пришедшие на массовые мероприятия, не обязаны предъявлять читательский билет сотруднику Отдела регистрации. Они направляются в соответствующий зал в сопровождении сотрудника отдела, организующего мероприятие, после завершения мероприятия сотрудник сопровождает посетителей к выходу.

4.7. При выходе из Библиотеки пользователь обязан вновь обратиться к сотруднику Отдела регистрации для получения отметки о выходе и закрытия электронного читательского формуляра. Сотрудник Отдела регистрации также проверяет информацию о документах, числящихся за пользователем в его электронном читательском формуляре.

4.8. В случае имеющихся нарушений, штрафных санкций пользователь не имеет право войти в Библиотеку и воспользоваться ее услугами.

4.9. Услугами подразделений Библиотеки, расположенными в доконтрольной зоне, посетители имеют право пользоваться без необходимости записи в Библиотеку.

4.10. Структурные подразделения Библиотеки в силу специфики фонда и предоставляемых продуктов и услуг вправе самостоятельно устанавливать дополнительные условия обслуживания читателей, не противоречащие законодательству РФ и настоящим Правилам пользования, с обязательным отражением в соответствующих документах Отдела, регулирующих порядок обслуживания пользователей.

5. ПОРЯДОК ВЫДАЧИ ДОКУМЕНТОВ

5.1. В читальных залах документы выдаются по предъявлению читательского билета в соответствии с поступившими от пользователей электронными заказами - требованиями на документы, оформляемыми пользователями самостоятельно через электронный каталог Библиотеки. Для получения информации о документах, имеющихся в фондах Библиотеки, о правилах заполнения и отправки требований, а также за помощью при работе со справочно-библиографическим аппаратом и электронными базами данных пользователь может обратиться к сотрудникам Библиотеки в зале каталогов и в отделах, обслуживающих пользователей.

5.2. При получении пользователем библиотечных документов в читальных залах сотрудник Библиотеки отмечает количество выданных документов в электронном читательском формуляре. При возврате документов информация о них из электронного читательского формуляра списывается сотрудником Библиотеки.

5.3. Пользователь обязан проверить целостность документа во время получения на кафедре читального зала, так как он несет личную ответственность за сохранность выданных ему изданий в процессе работы с ними.

5.4. Заказы на издания из отдела основного книгохранения принимаются не позднее, чем за 30 минут до закрытия Библиотеки.

5.5. Документы, полученные из отдела основного книгохранения, разрешается бронировать (оставлять на бронеполках) на срок до 7 дней.

5.6. Пользователь обязан вернуть взятые документы библиотекарю не позднее, чем за 10 минут до закрытия Библиотеки.

5.7. В читальных залах с открытым доступом к книжным фондам пользователь вправе самостоятельно выбирать литературу. После работы с изданиями с открытого доступа их необходимо вернуть на «Стол для просмотренной литературы» для последующей расстановки документов библиотекарем.

5.8. Для копирования документов пользователь может самостоятельно вынести их из читального зала, сдав предварительно читательский билет сотруднику Библиотеки и предупредив его. Копирование документов осуществляется в соответствии с Правилами по предоставлению услуг по копированию и сканированию в ГБУК КемОНБ им. В.Д. Федорова.

5.9. При пользовании услугами абонемента пользователь предъявляет постоянный читательский билет. Сотрудник библиотеки вносит информацию о выданном документе в электронный читательский формуляр. При возврате документа сотрудник библиотеки списывает документ из электронного читательского формуляра. При выдаче пользователю некоторых изданий на дом сотрудник Библиотеке вправе потребовать от него внесения залога согласно Положению о денежном залоге. В случае нарушения сроков возврата документа пользователь обязан заплатить штраф, размер которого устанавливается в соответствии с Положением об экономических санкциях за нарушение Правил пользования ГБУК «Кемеровская областная научная библиотека им. В.Д. Федорова», только после оплаты штрафа пользователем сотрудник Библиотеки производит списание документа из электронного читательского формуляра.

5.10. В отделе «Электронный ресурсный центр» пользователь обязан завершить работу на компьютере не позднее, чем за 20 минут до закрытия Библиотеки.

5.11. Условия обслуживания пользователей в Отделе книжных коллекций оговорены в Инструкции о порядке пользования документами из фонда Отдела книжных коллекций (для читателей) и обусловлены уникальностью фонда, хранящегося в Отделе:

•  особо ценные и редкие издания могут предоставляться пользователю только в виде копий;
• одновременно для работы в читальном зале можно получить только одно старопечатное издание и до 5-ти экземпляров других документов;
• работа с особо ценными и редкими изданиями Отдела книжных коллекций проводится только в специальных перчатках;
• документы за пределы читального зала Отдела книжных коллекций выносить не разрешено;
• за пределы Библиотеки документы из фонда редких книг выдаются только с письменного разрешения директора Библиотеки при выполнении условий экспонирования фондовых документов Отдела;
• документы из Отдела книжных коллекций по МБА не выдаются;
• право на ксерокопирование и видео/фотосъемку редких документов предоставляется по письменному разрешению администрации Библиотеки на основе ходатайства заведующего Отделом книжных коллекций.

5.12.   Документы из фонда отдела «Городской абонемент» выдаются сроком на 30 дней. В случае невозврата документов по истечении срока пользования сотрудник Библиотеки имеет право устно (в том числе по телефону) или письменно напомнить пользователю о необходимости вернуть полученные документы на основании Правил записи и пользования отделом «Городской абонемент». Пользователь также обязан при несвоевременном возврате документов заплатить штраф за данное нарушение в соответствии с Положением об экономических санкциях за нарушение Правил пользования ГБУК «Кемеровская областная научная библиотека им. В.Д. Федорова».

5.13. Структурные подразделения Библиотеки в силу специфики деятельности вправе самостоятельно устанавливать дополнительные условия выдачи документов из своих фондов, не противоречащие законодательству РФ, с обязательным отражением этих условий в соответствующих административно-организационных документах данного структурного подразделения.

6. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ ПО ВИРТУАЛЬНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ УДАЛЕННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И УСЛУГАМИ ДОСТУПА К СЕТИ ИНТЕРНЕТ

6.1. Кемеровская областная научная библиотека им. В.Д. Федорова предоставляет доступ к широкому кругу источников информации, в том числе и к сети Интернет. Доступ к сети Интернет является частью общей библиотечной политики по удовлетворению информационных запросов всех категорий читателей. 

6.2. Библиотека не несет ответственности за информацию, представленную в сети Интернет, за исключением информации, размещенной на сайте Библиотеки. 

6.3. К самостоятельной работе в сети Интернет допускаются постоянные и временные читатели Библиотеки.

6.4. Для доступа к сети Интернет пользователь должен предъявить дежурному библиотекарю читательский билет (кроме посетителей сектора «Сервис-центр»).

6.5. Если читатель самостоятельно не может найти нужную информацию, он может сделать заявку на поиск этой информации сотруднику Библиотеки, который определяет сроки выполнения заявки. Эта услуга является платной и предоставляется в соответствии с Положением о платных услугах ГБУК «Кемеровская областная научная библиотека им. В.Д. Федорова».

6.6. Найденную пользователем в сети Интернет информацию можно записать на электронный носитель или распечатать на принтере. Эти услуги являются платными и предоставляются в соответствии с Положением о платных услугах ГБУК «Кемеровская областная научная библиотека им. В.Д. Федорова».

6.7. Расчет за все платные услуги, производится в секторе копирования и в секторе «Сервис-центр».

6.8. Пользование Интернет в течение одного часа в день с понедельника по четверг с 9.00 до 12.00 в отделе «Электронный ресурсный центр» является бесплатным, последующие часы оплачиваются в соответствии с Прейскурантом платных услуг ГБУК «Кемеровская областная научная библиотека им. В.Д. Федорова».

6.9. Пользователям Библиотеки категорически запрещается:

•  вносить изменения в конфигурацию и настройки компьютера;
• использовать Интернет в целях, противоречащих действующему законодательству Российской Федерации.

6.10. За нарушение настоящих Правил, порчу оборудования и программного обеспечения предусматривается ряд мер вплоть до лишения права пользования услугами доступа к сети Интернет.

6.11. Кемеровская областная научная библиотека им. В.Д. Федорова предоставляет широкий ассортимент услуг по виртуальному обслуживанию удаленных пользователей в соответствии с Положением о Виртуальном обслуживании удаленных пользователей ГБУК «Кемеровская областная научная библиотека им. В.Д. Федорова».

6.12. Воспользоваться услугами по виртуальному обслуживанию удаленных пользователей Библиотеки может любой человек, обратившийся на сайт Кемеровской областной научной библиотеки им. В.Д. Федорова, не зависимо от возраста, уровня образования и места проживания, а также независимо от того, является ли он читателем Библиотеки.

6.13. Виртуальное обслуживание удаленных пользователей осуществляется на русском языке.

7. ПРАВА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

7.1. Пользователи Библиотеки имеют право:

•  бесплатно получать полную информацию о составе библиотечного фонда и предоставляемых Библиотекой услугах;
• бесплатно получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;
• бесплатно получать во временное пользование в помещениях Библиотеки любой документ из библиотечного фонда;
• бесплатно получать во временное пользование документы на дом из фондов отдела «Городской абонемент», отделения информационных ресурсов на иностранных языках и языках народов России, зала нотно-музыкальной литературы в соответствии с правилами пользования данных структурных подразделений Библиотеки;
• получать документы и их копии по межбиблиотечному абонементу и электронной доставке документов из других библиотек;
• бесплатно получать консультационную помощь в пользовании электронным оборудованием и программными средствами;
• пользоваться другими видами услуг, в том числе платными, перечень которых определяется Положением о платных услугах ГБУК «Кемеровская областная научная библиотека им. В.Д. Федорова»;
• приносить и пользоваться своими портативными компьютерами, имеющими автономное питание, без права подключения к электросети Библиотеки;
• вносить свои предложения и замечания по улучшению деятельности Библиотеки через Книгу жалоб и предложений (находящуюся в Отделе регистрации), а также через обращение в Виртуальную приемную;
• оказывать помощь и участвовать в деятельности попечительских, читательских советов, любительских объединений, клубов, создаваемых в Библиотеке по согласованию с администрацией Библиотеки;
• принимать участие в читательских конференциях, встречах, вечерах, презентациях и других мероприятиях, проводимых Библиотекой;
• с разрешения администрации Библиотеки и в соответствии с Ч.4 Гражданского кодекса РФ осуществлять фото- и видеосъемку в помещениях Библиотеки;
• получить вежливое и компетентное обслуживание.

7.2. Пользователи Библиотеки обязаны:

•  соблюдать Правила пользования Библиотекой;
• указывать достоверные анкетные данные и своевременно оповещать Библиотеку об изменениях анкетных данных;
• бережно относиться к печатным изданиям и иным документам библиотечного фонда, к имуществу Библиотеки;
• заполнять читательские требования на документы в соответствии с правилами их заполнения;
• при получении документов в пользование тщательно их осмотреть и в случае обнаружения в них каких-либо дефектов сообщить об этом сотруднику Библиотеки, который обязан сделать соответствующие пометки на выдаваемом документе;
• уважать права других пользователей и сотрудников Библиотеки, не нарушать общественный порядок в помещениях Библиотеки;
• соблюдать культуру общения со специалистами Библиотеки, в том числе во время виртуального общения;
• оставлять в гардеробе верхнюю одежду, сумки, портфели, пакеты размером свыше 30 Х 40 см;
• при входе в помещения библиотеки предъявлять контролерам печатные издания, иные документы, портативные компьютеры, необходимые для работы;
• соблюдать законодательство об авторском праве и смежных правах, в том числе в режиме виртуального обслуживания.

7.3. Пользователь обязан возместить ущерб, нанесенный фонду Библиотеки:

•  таким же документом, либо заплатить за стоимость реставрации документа;
• равноценным по содержанию или стоимости документом;
• при невозможности замены, возместить его рыночную стоимость.

Библиотека в лице ответственных сотрудников (заведующих отделами, главных библиотекарей) оставляет за собой право определять необходимость и ценность принимаемого документа для фонда Библиотеки, а также его рыночную стоимость. В спорных случаях решение вопроса о замене документа решает действующая в Библиотеке Комиссия по сохранности библиотечных фондов.

7.4. Пользователю запрещается:

•  выносить документы из помещения Библиотеки, если они не записаны в электронном читательском формуляре или других учетных документах;
• наносить ущерб справочному аппарату Библиотеки (делать на карточках пометки, изымать карточки из каталогов и картотек); 
• передавать читательский билет в пользование другому лицу;
• самостоятельно вносить изменения и исправления в читательский билет, каталоги, картотеки, базы данных;
• нарушать порядок расстановки литературы в фонде открытого доступа;
• наносить ущерб мебели и другому имуществу Библиотеки;
• предпринимать любые действия, которые могут вызвать нарушение целостности документов из фонда Библиотеки, их порчу или изменение внешнего вида (делать на документах пометки, подчеркивать, загибать страницы, портить переплет, вырывать или резать страницы из документа и др.);
• при работе на компьютере Библиотеки менять настройки, устанавливать программное обеспечение, просматривать не принадлежащие Библиотеке мультимедийные продукты;
• приносить в Библиотеку и пользоваться средствами оргтехники, не принадлежащими Библиотеке (сканеры, факсы, портативные копиры);
• самостоятельно копировать информацию на свой электронный носитель. Копирование информации с компьютеров Библиотеки на диски, дискеты, флеш-карты и другие съемные носители информации пользователя производится библиотекарем-консультантом через специальную системную папку;
• входить в служебные помещения, пользоваться служебными телефонами;
• проповедовать, торговать, попрошайничать;
• размещать информацию сторонних организаций без разрешения администрации;
• нарушать этические нормы поведения, приставать, оскорблять сотрудников Библиотеки и посетителей, грубить, создавать помехи процессу обслуживания;
• вести разговоры по мобильному телефону в читальных залах, создавать шум, мешающий работе других пользователей;
• принимать пищу в помещениях читальных залов;
• курить в помещениях Библиотеки;
• приходить в Библиотеку в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, употреблять алкогольные напитки и наркотические средства в помещении Библиотеки;
• оставлять малолетних детей без присмотра;
• доставлять неудобства другим пользователям и сотрудникам Библиотеки своим пренебрежением к личной гигиене;
• создавать угрозу жизни и безопасности других пользователей и сотрудников Библиотеки.

7.5. Ответственность пользователей Библиотеки:

•  пользователи Библиотеки, нарушившие настоящие Правила пользования и причинившие ущерб фонду, оборудованию, а также персоналу Библиотеки, несут материальную, моральную, уголовную или иную ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами;
• за порчу или утрату документов и другой причиненный ущерб несовершеннолетними пользователями (в возрасте до 18 лет), ответственность несут их законные представители;
• пользователь Библиотеки, потерявший бирку гардероба, обязан возместить ее стоимость (ст. 1064 Ч.2 Гражданского кодекса РФ).

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ БИБЛИОТЕКИ

8.1. Библиотека имеет право:

•  по согласованию с департаментом культуры и национальной политики Кемеровской области устанавливать режим работы;
• по согласованию с департаментом культуры и национальной политики Кемеровской области вводить перечни и тарифы на платные услуги;
• определять условия доступа к фондам;
• заключать договоры, в том числе на платной основе, на пользование Библиотекой;
• сокращать установленные сроки пользования изданиями повышенного спроса;
• утверждать и изменять Прейскурант платных услуг ГБУК «Кемеровская областная научная библиотека им. В.Д. Федорова»;
• устанавливать льготы на платные услуги для отдельных категорий пользователей согласно Перечню льгот и льготных категорий пользователей - Приложение к Прейскуранту платных услуг ГБУК «Кемеровская областная научная библиотека им. В.Д. Федорова»;
• вводить виды и размеры штрафных санкций за ущерб, нанесенный фонду, оборудованию, а также за нарушение настоящих Правил;
• устанавливать порядок выдачи документов под денежный залог в целях обеспечения сохранности документного фонда Библиотеки согласно Положению о денежном залоге;
• напоминать пользователю устно (в т.ч. по телефону) либо письменно (в т.ч. с использованием электронных средств связи) о необходимости вернуть полученные документы по истечении установленного срока пользования;
• вводить ограничения на возможность выдачи и копирования для документов, имеющих особую ценность или плохую степень сохранности;
• передавать материалы о фактах нарушения отдельными пользователями настоящих Правил по месту работы, учебы или в судебные органы.

8.2. Библиотека имеет право ограничить выдачу документов, включенных в «Федеральный список экстремистских материалов», опубликованный на официальном сайте Министерства юстиции РФ. Выдача пользователю документа экстремистского содержания производится только по его письменному запросу, в котором указывается цель использования («для научной работы» и т.д.). Перед выдачей издания читатель предупреждается об особом характере его использования.

8.3. Библиотека обязана:

•  создать условия для осуществления прав пользователей на свободный  доступ к информации о фондах  Библиотеки и ее документам;
• соблюдать установленный режим работы, а в случае его изменения своевременно оповещать об этом пользователей;
• совершенствовать технологию обслуживания в интересах пользователей;
• повышать комфортность библиотечной среды;
• сохранять конфиденциальность данных о пользователях Библиотеки и их чтении;
• обеспечивать высокую культуру библиотечного обслуживания.

8.4. Библиотека несет ответственность:

•  за сохранность, своевременный учет и использование имущества и фонда документов Библиотеки как части государственной собственности;
• за соблюдение этических норм поведения в обслуживании пользователей;
• за обеспечение пользователям равных условий доступа к информации;
• за соблюдение действующего законодательства РФ.

8.5. Сотрудники Библиотеки обязаны:

•  соблюдать настоящие Правила пользования Библиотекой;
• соблюдать нормы служебной этики;
• систематически следить за своевременным возвратом в Библиотеку выданных изданий;
• соблюдать тишину, чистоту и порядок, бережно относиться к фонду и другому имуществу Библиотеки.

8.6. Сотрудники Библиотеки, нарушившие настоящие Правила и допустившие нарушение прав пользователей, несут дисциплинарную ответственность в соответствии с действующим трудовым законодательством.

9. САНКЦИИ ЗА НАРУШЕНИЕ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ

9.1. За нарушение настоящих Правил, а также Правил пользования структурными подразделениями Библиотеки пользователи могут быть лишены права пользования Библиотекой:

•  за вынос без разрешения за пределы Библиотеки и порчу печатных и электронных документов, имущества, оборудования и компьютерной техники - без права восстановления в статусе читателя в течение трех лет;
• за нарушение общественного порядка в помещениях Библиотеки – сроком на один год и более;
• за нарушение целостности документов из фонда Библиотеки, их порчу или изменение внешнего вида (пометки на документах, подчеркивания, загнутые страницы, испорченный переплет, вырванные или разрезанные страницы и др.) – сроком на три месяца;
• за невозвращение документов, выданных во временное пользование, – до погашения задолженности.

Решение принимается директором Библиотеки, оформляется приказом, доводится до пользователя в 7-дневный срок по телефону или письмом с уведомлением на основе контактных данных, указанных в Регистрационной карточке читателя ОНБ им. В.Д. Федорова.

9.2. За нарушение настоящих Правил, а также Правил пользования структурными подразделениями Библиотеки к пользователям может быть применена система экономических санкций, действующая в Библиотеке согласно Положению об экономических санкциях за нарушение Правил пользования ГБУК «Кемеровская областная научная библиотека им. В.Д. Федорова».